W najnowszej wersji systemu Merit pojawił się Genius – rozwiązanie wykorzystujące sztuczną inteligencję. Asystent Genius to interfejs konwersacyjny, który umożliwia użytkownikom interakcję z oprogramowaniem za pomocą języka naturalnego.
Genius potrafi przeszukać dane dane zgromadzone w systemie, aby na ich podstawie podejmować decyzje. W tym wpisie pokazujemy, jak w praktyce może wyglądać współpraca z Asystentem Genius przed wizytą u klienta.
Marcin jest przedstawicielem handlowym i chce się przygotować na spotkanie z klientem Kased. Pyta Asystenta Genius o stan rozliczeń klienta, jego niezrealizowane zamówienia. Sprawdza też dane dane adresowe i osób kontaktowych. Okazuje się, że zamówienia są zrealizowane i płatności w miarę na bieżąco, ale zapłata za jedną fakturę jest opóźniona. Marcin próbuje dzwonić do Piotra Kowalskiego z Kased, z którym współpracuje już od dawna. Ponieważ nie odbiera on telefonu, wysyła do niego SMS-a z przypomnieniem o płatności i prośbą o spotkanie. Wszystkie te działania Marcin wykonał w jednym miejscu, sprawnie i szybko!